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Guia sobre câncer via telefone

  • Equipe Oncoguia
  • - Data de cadastro: 15/05/2013 - Data de atualização: 15/05/2013


Com alcance nacional, o Programa se destina a auxiliar pacientes, familiares e públicos leigo, entre outros, em questões relacionadas a direitos em saúde, prevenção ao câncer e qualidade de vida esclarecer dúvidas, oferecer informação de qualidade, acompanhar o paciente e seus familiares de forma acolhedora, orientar profissionais em atuação no universo do câncer.

Esses são os objetivos do Programa de Apoio ao Paciente com Câncer (PAP) do Instituto Oncoguia, entidade sem fins lucrativos que tem a missão de promover o acesso ao cidadão brasileiro à informação, prevenção, diagnóstico e tratamento para o câncer.
 
No PAP, com ligações gratuitas ao 0800-7731666, pessoas em tratamento, familiares, profissionais da saúde e advogados especializados nesta área podem esclarecer dúvidas sobre direitos, tratamentos, centros de referência e qualidade de vida (prevenção, alimentação, saúde emocional), entre outras, com equipe multiprofissional especializada.
 
A presidente do Instituto Oncoguia, Luciana Holtz, explica que o PAP foi criado para atender a demandas pontuais de pessoas que têm trabalhos relacionados ao câncer, que estão em tratamento ou que convivem com pacientes.

"Em um contexto de carência de informações de qualidade, pouco conhecimento individual sobre direitos, medo da doença e as suas consequências e dificuldade de acesso à equipe multidisciplinar para o enfrentamento do câncer, o Instituto se propõe a atender o cidadão de forma individualizada e acolhedora”, explica.
 
Após o primeiro contato via central telefônica, até que as dúvidas ou problemas do indivíduo sejam esclarecidos, a equipe o acompanha em retornos telefônicos periódicos. "De forma alguma encerramos o contato antes que o solicitante tenha a sua demanda resolvida. Mas é fundamental destacar que as informações que promovemos não substituem as orientações médicas”, comenta Holtz.
 
Hoje, a maioria das solicitações por informações, em direitos, é a respeito de questões previdenciárias, de planos de saúde, Sistema Único de Saúde (SUS) e isenção de impostos na compra de carros adaptados, entre outras.

O atendimento no PAP é realizado de segunda a sexta-feira das 10h às 19h. O telefone é 0800-7731666.

Publicado pela Tribuna da Bahia em 13/07/2012


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